Diagnostik und Planung beim Zahnarzt kostenlos? Warum eigentlich?
Diagnostik und Planung beim Zahnarzt sind keine unverbindlichen Vorarbeiten. Sie sind eigenständige zahnärztliche Leistungen. Fotos, Scans, Funktionsanalysen, Befundauswertungen und die Entwicklung verschiedener Therapieoptionen benötigen Zeit, Personal und Fachwissen. Trotzdem werden diese Leistungen in vielen Zahnarztpraxen noch immer kostenlos angeboten.
Das belastet nicht nur die Wirtschaftlichkeit. Es vermittelt auch den Eindruck, eine fundierte Therapieplanung habe keinen eigenen Wert. Besonders problematisch wird es, wenn Patienten die Planung für einen Preisvergleich nutzen oder die Behandlung anschließend in einer anderen Praxis durchführen lassen.
Eine klare Abrechnungsstruktur und eine transparente Patientenkommunikation schaffen Abhilfe. Entscheidend ist, den Unterschied zwischen einer ersten Orientierung, einem Heil- und Kostenplan und einer umfangreichen Diagnostik mit individueller Therapieplanung verständlich zu erklären.
